会社の電話が使えなくなった（発着信できない・音が聞こえない）
最終更新
会社の電話が急に使えなくなった場合は、次の順で確認してください。
まず確認すること
- 全部の電話機か、一部だけか — 1台だけ使えない場合は、その電話機や配線の問題であることが多いです。全台使えない場合は、主装置か回線側の問題が疑われます
- インターネットも止まっていないか — ひかり電話をお使いの場合、インターネットの不通と電話の不通が同時に起きることがあります。回線機器（ONU・ルーター）のランプ状態をご確認ください
- 停電・ブレーカー・電源 — 主装置や回線機器の電源が抜けていないか、停電の後に復電できているかをご確認ください
直らない場合はご連絡ください
確認いただいた内容（全台か一部か・インターネットの状態・ランプの色）を添えて、お問い合わせフォームからお知らせください。原因の切り分けと復旧対応をご案内します。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当よりメールでご案内いたします。
たびたび起きるようであれば、IT担当がいない会社の「土台」を整えたい もご覧ください。
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