お問い合わせ

ご相談・お申し込み・困りごと・ご契約の変更や解約まで、ご用件はすべてこちらから承ります。

ご用件を、ご自身の言葉でそのままお書きください。サービス名や専門の言葉は不要です。 内容を確認のうえ、こちらから必要なことだけをお尋ねします。お急ぎの場合は、本文の冒頭に「至急」とお書き添えください。

受付時間とご連絡の手段について
  • フォームは24時間いつでもお送りいただけます。ご連絡への対応時間は、平日 午前10時〜午後5時です(土日祝日・年末年始・大型連休を除く。休業日は 営業日カレンダー に掲載しています)
  • 受付のあとのやり取りは、メール・Google チャット・当社の電話で行います
  • お電話で担当が出られない時は、留守番電話にご用件をお吹き込みください。録音を確認のうえ、メールでご回答します(お電話でお話しした方がよい内容の時は、こちらからお掛けします)。「折り返しください」だけのご伝言より、ご用件を吹き込んでいただく方が早くご回答できます
  • 当社では、ご用件を文字と録音で受け付け、記録をもとに対応しています。担当が外出や作業中でも対応が止まらず、お電話の取り次ぎに人手をかけない分、料金を抑えています
  • お電話を窓口にしたい場合は、ご契約のサービスごとにご用意しています(例:WEBサイト保守の電話受付オプション)
  • LINE・Chatwork・SMS・個人の携帯電話番号でのご連絡は、原則としてお受けしていません
  • ご依頼・ご発注や、金額・日程のお約束は、メールまたはこのフォームでお送りください(やり取りを記録に残し、担当が替わっても同じ内容を確かめられるようにするためです)
  • お見積りの内容でのご発注は 発注書のご提出、ご契約中の Web サイトの更新は Webサイトの更新・修正・削除のご依頼 からお送りください

入力の目安:約3分

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書き方に決まりはありません 「◯◯にインターネットを引きたい」「朝からサーバーが開かない」「請求書の宛先を変えたい」のように、困っていること・したいことをそのままお書きください。会社名とメールアドレスがあれば、ご契約の内容はこちらで確認します。
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3つまで。画面のメッセージや機器のラベル、お手元の書類など

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