WEBサイト保守

公開したホームページを、表示され続ける・直したい時に直せる状態に保つためのサービスです。サイトは公開した日から、ブラウザ・サーバー・CMS の変化にさらされ続けます。放っておくと、ある日ふつうに壊れます。

こんな状態からご相談いただいています

直したい箇所があるが、頼む先がない

制作会社と連絡が取れない、担当者が辞めた、というご相談が最も多い入口です。サイトのファイルとサーバーさえ確認できれば、他社が作ったサイトでもお引き受けできます。

サイトが表示されなくなった

ドメインかサーバーの契約が切れていることが実際によくあります。次に多いのが SSL 証明書の期限切れで、こちらは「保護されていない通信」の警告が出ます。

情報が古いまま何年も止まっている

料金・営業時間・スタッフ紹介などが実態と違うと、見た人が問い合わせをやめます。更新の手間ではなく、頼み先が決まっていないことが原因のことがほとんどです。

更新を頼むたびに見積りが出てきて、頼みにくい

そのつど見積りだと、小さな直しほど後回しになります。軽微な修正を月額に含めておくと、この心理的な壁がなくなります。

問い合わせフォームから連絡が来なくなった

フォームは壊れても画面上は正常に見えます。送信できているのに届いていない状態が続くことがあり、定期的に実際に送って確認する必要があります。

WordPress の更新通知が溜まっている

放置すると改ざんのリスクが上がり、逆に何も考えず更新するとレイアウトが崩れます。バックアップを取ってから当てるのが実務です。

ドメイン・サーバーの契約が誰の名義か分からない

名義は必ずお客様側であるべきです。当社は期限の管理と手続きの代行を行いますが、契約そのものはお客様名義を原則とし、囲い込みは行いません。

できること

月額に含みます

• テキスト・画像の差し替え、表記修正、リンク切れの修正（ご契約の段ごとの回数まで。下の「料金の考え方」）
• 動画の埋め込み（YouTube など）の付け替え・削除
• 既存ページ内での項目の追加・削除（レイアウトを変えない範囲）
• SSL 証明書・ドメイン・サーバーの期限管理と更新手続きの代行
• 毎日の表示確認（機械が毎日、ページが表示されているか・検索の設定が崩れていないかを確かめます）
• お問い合わせフォームの送信テスト（月1回、実際に送って届くかを確かめます）
• 制作データ（元のファイル）の保管
• メール設定の変更と、送受信不具合の一次切り分け
• 専用フォーム・メールでのご依頼・ご相談の窓口（ご相談やお見積りのお問い合わせは、回数に数えません。お電話（録音でのご依頼と、必要な時の折り返し）は、電話受付オプションをお申し込みの場合。番号はお申し込み時にお知らせします）

月額の範囲外です（別途費用。着手の前に金額をお示しします）

• 新規ページ・LP の制作、デザインの全面変更・リニューアル
• お問い合わせフォーム等の機能追加
• SEO 施策・コンテンツ制作
• 改ざん・不正アクセス・大規模障害からの復旧
• 他社サーバーからの移行・ドメイン移管（ホームページサーバー移転）
• 動画ファイルの差し替え・追加（1本ごとにお見積り）
• 写真・動画の撮影、動画の編集、原稿執筆、ロゴ・バナー制作

静的な HTML サイト・WordPress のいずれにも対応します。静的サイトは、改ざんの対象になる管理画面や追加機能を持たず、制作データを当社が保管するため、セキュリティ更新やバックアップの月額はかかりません。サーバー・メールは既存のご契約のままで構いません。

進め方

1. ご相談 — サイトの URL と、サーバー・ドメインのご契約状況をお伺いします
2. 現状確認 — 構成・期限・稼働状態を確認します（資料が残っていなくても構いません）
3. ご提案・お見積り — 対応範囲と月額をご提示します
4. ご契約・開始 — 保守サービスのお申し込みの流れ から開始します

ご契約後の修正依頼は Webサイト更新/修正/削除の依頼フォーム から、契約内容の変更は 契約内容の変更 からお受けします。

料金の考え方

月額 5,000円（税別）からお受けしています。毎月何回直すかと、毎月の数字のご報告が要るかで、3つからお選びいただけます。

• 「小さな修正」1回は、ご依頼フォーム1通分です（1通に3件まで。ページが違っても構いません。合わせて30分程度で終わる作業まで）。文章と写真をご用意いただいたお知らせ・実績の掲載も、1回に数えます。使わなかった回数は翌月へ繰り越しません
• ご相談やお見積りのお問い合わせは、回数に数えません。 何度でもどうぞ
• 最低利用期間はありません。 解約された後も、サイト・ドメイン・アクセス計測はお客様のものです
• 目安として、小さな修正を1件ごとに2回頼むと 10,000円です。スタンダードは、それに毎月の数字のご報告と毎日の表示確認が付いて 14,800円です
• 数字のご報告は、アクセスを計測する仕組みが入っているサイトが対象です。入っていない場合は、設置からご相談ください
• WordPress で作られたサイトは、本体と追加機能の更新（更新前のバックアップと表示の確認を含む・月1回）を月額 5,000円（税別）で追加できます
• 同じお客様の2つ目以降のサイトは、1サイト月額 5,000円（税別）で追加できます（エントリーと同じ内容）
• 回数を超えた分や月額に含まれない作業は、1件ごとの料金でお受けします。着手の前に金額をお示しし、ご了承なく費用がかかることはありません

代表的な作業の、1件ごとの料金です（税別）。

「から」とある作業は、分量や内容で変わります。新しいデザインのページやリニューアルは、内容を伺ってお見積りします。閉じる予定や移し替える予定のサイトには、毎月の数字のご報告ではなく、上の「現状分析」を1回だけお勧めしています（移行をご依頼の場合は移行費用に含めます）。

サーバー・ドメインの費用はお客様から各サービス提供元へ直接お支払いいただく形が原則で、当社の月額には含みません（保守管理費用について）。

新しくサイトを作るところからのご相談は WEBサイト制作 をご覧ください。

ご相談は お問い合わせフォーム からどうぞ。