Qホームページを更新してもらったのに、表示が変わらないのはなぜですか？

多くの場合、ホームページは更新されていて、お使いのブラウザが前に開いたときのページを表示しているだけです。ページを再読み込みすると、新しい表示に変わります。

ブラウザは、同じページを速く開くために、一度読み込んだページや写真を端末の中に一時的に保存しています（「キャッシュ」と呼ばれる仕組みです）。更新の直後は、この保存された古いページが表示されることがあります。

ご自身で確認できること

1. パソコンは、保存された内容を使わずに読み込み直す: Windows は Ctrl と Shift を押しながら R、Mac は command（⌘）と Shift を押しながら R を押します。Google Chrome と Microsoft Edge のどちらも同じ操作です（Chrome の公式ヘルプ・Edge の公式ヘルプ）。
2. スマートフォンは、再読み込みの矢印（↻）を押す: アドレスが表示されている欄の横にあります。
3. 別の端末で見てみる: 会社のパソコンとご自身のスマートフォンのように、別の端末で新しい表示になっていれば、ホームページ側の更新は済んでいます。

それでも改善しない場合

更新の完了をお知らせしたメールにご返信ください。お使いの端末（パソコン・スマートフォン）と、どのページのどこが以前のままかをお書き添えいただければ、当社で確認します。