RAID・サーバーのデータ復旧

RAID・NAS・サーバーのデータが読めなくなった時の復旧対応です。この障害だけは、復旧を急ぐ操作が結果を悪くします。理由は下に書きます。

最初にお読みください

再起動で直る障害ではありません。壊れかけのディスクは、通電するたびに傷が広がります。

RAID の全ディスクは同じ日から同じ時間だけ動いてきました。1本が寿命で壊れたなら、残りも同じところまで消耗しています。その状態でリビルドをかけると、負荷に耐えられず2本目が落ちて全損になる——これが最も多い失敗です。

「無いなら作ろう」とすると、元のデータがあった場所に上書きが始まります。ボリュームの再作成・初期化・フォーマットも同じ理由で避けてください。

一度でも上書きが起きると、復旧できたはずのデータが戻らなくなります。何もしていない状態が、いちばん安く・いちばんよく戻ります。

認識の障害です。接続しても反応がない場合を含みます。ネットワーク側の問題と区別がつきにくいため、まず切り分けます。

⚠️ ここで「はい」を押さないでください。管理領域が壊れているサインで、データ本体は残っていることが多い状態です。

物理障害です。通電し続けると悪化します。音がしている時点で電源を落とすのが最善です。

論理障害です。その機器に新しく何も書き込まないことが、復旧率をそのまま左右します。

構成情報が失われた状態でも、ディスクの中身が無事なら再構成で読み出せることがあります。

ファイルシステムの破損です。見えているファイルをコピーしようとすると悪化する場合があります。

復旧は「必ず戻る」ものではありません。診断の結果、費用に見合わないと判断される場合はその旨をお伝えします。戻らない可能性を伏せたままお預かりすることはしません。

⚠️ 発生後に行った操作は、隠さずお知らせください。リビルドをかけた・フォーマットした等の情報は、復旧方法の選択に直結します。責めるためではなく、戻すために必要な情報です。

障害の程度によって処置が変わるため、初期診断を経てからのお見積りとなります。料金の目安はデータ復旧の料金・価格表をご覧ください。