ネットワーク保守

構築したネットワークを、そのまま使い続けられる状態に保つための保守サービスです。障害が起きてから業者を探すのではなく、構成を把握している相手がすぐ動けるようにしておくためのものです。

こんな状態からご相談いただいています

ネットワークの不調は、回線側・機器側・社内配線のどこかに原因があります。保守を持つ意味は、この切り分けを毎回ゼロから始めなくて済むことにあります。

急につながらなくなり、回線なのか機器なのか分からない

全員か・一部かが最初の分かれ道です。全員なら回線かルーター、一部なら社内側（LAN障害対応）を先に見ます（インターネットに接続できなくなった）。

特定の拠点・特定のパソコンだけ遅い・切れる

その拠点の機器か配線に絞れます。放置されがちですが、原因が特定できる範囲が狭いぶん、実は最も早く解決する型です。

配線や機器を入れた業者と連絡が取れなくなった

構成図もパスワードも残っていない状態からのご相談は珍しくありません。現物から構成を起こすところからお引き受けします。

ルーターやハブが何年前のものか誰も分からない

ネットワーク機器は壊れる前に不安定になるのが厄介な点です。まず設置年と型番を一覧にすると、更新の順番が決まります。

拠点や人が増えて、今の構成のままで足りるか不安

体感で判断せず、混み具合を測ってから考える方が確実です（ネットワーク調査）。

同じ症状を何度も繰り返している

そのつどの復旧では原因が残ります。再発しているという事実そのものが、根本原因を追う価値がある合図です。

できること

• 障害時の切り分けと復旧対応（回線側か機器側かの判断を含みます）
• 機器の設定変更・構成変更のご依頼対応
• 機器の更新時期・老朽化のご案内（壊れてから慌てないための事前連絡）
• 増設・移転にともなう構成のご相談（ネットワーク構築）

対応の範囲・条件はご契約内容によって異なります。対象の拠点数・機器・必要な対応の速さをお伺いしたうえで、内容を決めさせていただきます。

進め方

1. ご相談 — 現在の構成（拠点・回線・機器）と、困っている点をお伺いします
2. 現状の確認 — 機器と配線の状態を確認します（既存の資料がなくても構いません）
3. ご提案・お見積り — 対応範囲を決めてご提示します
4. ご契約・開始 — 連絡先と手順を決め、いつでも呼べる状態にします

料金の考え方

対象の拠点数・機器の台数・求められる対応の速さで変わるため、内容をお伺いしてからのお見積りとなります。パソコンやプリンタまで含めた「困った時の窓口」をお探しの場合は、月額の ITヘルプセンター もあわせてご検討ください。

ご相談は お問い合わせフォーム からどうぞ。