サーバー・NAS：HDD交換が必要な理由と費用のご案内

NAS（サーバー）の HDD は消耗品です。24時間動き続けるため、数年使うと寿命が近づきます。画面に警告が出た時点で、壊れる前に交換するのが最も安全です。

費用は HDD 本体の代金と作業費の2つで、どちらも診断のうえ、内訳を明示したお見積りをお出しします。

交換が必要になる理由

「ファイルが開けない」「NAS につながらない」「録画が再生できない」「突然止まった」といったトラブルの多くは、HDD の寿命やエラーが原因です。

使い続けると、必ず傷む

NAS の中の HDD は、止まらずに回り続ける部品です。車のタイヤと同じで、使い続ければいつか必ず交換が要ります。個体差が大きく、同じ機種・同じ環境でも壊れる時期は大きく違い、新しい HDD でも早くエラーが出ることがあります。

正常に見えても、中で傷んでいることがある

HDD には自分の状態を記録する仕組み（SMART）があり、NAS はそれを常に見ています。ファイルが普通に開けていても、内部で傷みが進んでいれば、NAS の画面に黄色（注意）や赤（異常）の表示が出ます。

1台壊れた後が、いちばん危ない

NAS は複数の HDD を組み合わせてデータを守っています（RAID）。1台が壊れても動き続けますが、新しい HDD へ入れ替えた後に「再構築」という作業が必要になり、その途中で別の HDD が壊れるとデータが失われることがあります。同じ時期に入れた HDD は同じように傷んでいることが多いため、予兆の段階で交換するのが最も安全です。

ご自身で確認できること

次のどれかに当てはまれば、交換を考える時期です。

NAS の管理画面（Synology なら DSM）で、HDD に「注意」「異常」の表示が出ている
代替セクタなどのエラーが、1つでも記録されている
使い始めてから数年たっている
本体の温度が高い状態が続いている（置き場所が狭い・風が通らない）
HDD から、これまでになかった音がする

交換の作業と費用

交換は差し替えるだけではなく、次の作業を行います。

傷んだ HDD の取り外し
新しい HDD の取り付け
RAID の再構築
データの整合性の確認（必要なとき）
動作の確認
HDD の状態を NAS 自身が定期的に点検する設定

費用は次の2つです。

HDD 本体の代金：NAS 向けの耐久性の高い HDD を使います。価格は容量・機種とその時の市場価格で変わるため、このページには載せていません。お使いの NAS に合う型番を選び、お見積りします
作業費：交換する台数と、RAID の再構築が要るかどうかで決まります

作業の前にご承知いただきたいこと

再構築の途中で、別の HDD が壊れることがあります。 古い HDD は同じ時期に傷んでいることが多いため、複数台をまとめて交換するようおすすめする場合があります
再構築の間は、NAS の動作が遅くなります。 容量によっては長い時間がかかります
バックアップは別に必要です。 NAS は壊れにくい仕組みですが、絶対に壊れないわけではありません