設定・操作のしかた
TeamViewer のインストール方法（Windows）
最終更新
遠隔サポートで使用するソフト「TeamViewer」を Windows パソコンに入れる手順です。ダウンロードからサポート開始の準備まで、5〜10分程度で完了します。
1. インストーラーをダウンロードする
TeamViewer 公式サイトのダウンロードページを開き、Windows 用のインストーラーをダウンロードします。
- TeamViewer 公式
ダウンロードページ （Windows） - ダウンロードしたファイルは、通常「ダウンロード」フォルダーに保存されます
2. インストールする
- ダウンロードした TeamViewer_Setup（.exe ファイル）をダブルクリックします
- 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら 「はい」 を選びます
- あとは画面の案内に沿って進めます（設定は初期値のままで構いません）
3. 表示された ID とパスワードを担当へ伝える
インストールが終わると TeamViewer の画面が開き、「使用中の ID」と「パスワード」が表示されます。この2つをメールで担当へお伝えください。
⚠️ 遠隔操作が終わるまで、TeamViewer は閉じないでください。 ソフトを閉じるとパスワードがランダムに変わる仕組みのため（セキュリティ上の仕様）、再度お聞きする形になります。
うまくいかない時
- ID・パスワードがどこに出ているか分からない → TeamViewer の
ID・ パスワードの 確認方法 - 操作の途中でパソコンが暗くなって止まる → スリープ状態を
OFFに する 方法
関連情報
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当よりメールでご案内いたします。
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