設定・操作のしかた
パソコンがスリープしないようにする（Windows）
最終更新
遠隔サポートの前に、パソコンが自動でスリープ（省電力状態）に入らないよう設定していただく手順です。
なぜ必要か
スリープに入るとネットワーク接続が切れ、遠隔サポートの操作が途中で止まります。作業中に画面が暗くなって進まなくなるのは、ほとんどがこれが原因です。サポートが終わったら元に戻していただいて構いません。
設定するところ
Windows の 「電源とスリープ」 の設定で、画面の電源を切る時間とスリープにする時間を「なし」にします。
手順は Windows のバージョンで画面が異なるため、メーカーの公式案内をご覧ください（当社で書き写すと Windows の更新で古くなるため、公式へご案内しています）。
設定できたら
そのまま TeamViewer の
関連情報
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当よりメールでご案内いたします。
専門用語を
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