ー 部分修理より更新をおすすめする理由 ー

■ まず結論

10年以上経過したビジネスフォンは

「今は動いている」＝「安全に作業できる」ではありません。

ドアホンや電話機の一部不具合を直すために作業した結果、

主装置が起動しなくなるケースが実際にあります。

これは施工ミスではなく、機器の経年劣化が限界を迎えているサインです。

■ なぜ“触るだけ”で壊れるのか

古いビジネスフォンは、外から見えない部品が静かに劣化しています。

① 電源ユニットの劣化（最も多い原因）

• 内部のコンデンサが寿命に近づいている
• 一度電源を落とすと再投入時の負荷に耐えられない

• 「さっきまで動いていたのに入らない」が発生 ② メモリ保持電池の劣化

• 設定を保持する電池が消耗

• 電源断をきっかけに設定消失や起動エラーが起きる ③ 基板・コネクタの接触劣化

• 長年の熱や湿気で金属接点が劣化

• 配線の抜き差しや振動で接触不良が顕在化 ④ 部品の“限界直前状態”

• 何年もギリギリの状態で動作している

• 作業は壊す原因ではなく、壊れるきっかけになる

■ 実際に起こるトラブル

作業内容	起きうる結果
ドアホン交換のため電源OFF	主装置が再起動しない
配線確認のため端子を触る	内線が一部使えなくなる
電話機増設作業	主装置がフリーズする

👉 作業前は正常でも、作業後に停止する可能性があります

■ 「部分修理」のリスク構造

部分修理は一見安く見えますが、実は不確実性が高い作業です。

• 🔧 直すのは一部でも
• ⚠️ 影響を受けるのは“全体の主装置” つまり、

「ドアホン修理」＝「主装置に触れるリスク作業」 になります。

■ もし作業後に主装置が起動しなかった場合

• 部品は既に生産終了
• メーカー修理不可
• 代替部品なし
• 業務用電話が即日復旧できない可能性 この場合、結果的に緊急で総入替となり、

費用・時間・業務影響が大きくなります。

■ 更新（新品交換）をおすすめする理由

更新する場合	メリット
新品主装置	電源・基板の信頼性が高い
新システム	部品供給・保守対応が可能
計画的工事	業務停止時間を最小化できる
将来拡張	電話機増設・機能追加が容易■ 私たちが部分修理を積極的に勧めない理由

それは、工事会社の保身ではなく、お客様の業務を守るためです。

古い機器の延命は

• 成功する場合もある

• しかし失敗した場合の影響が大きすぎる だから私たちは

• 「直せます」よりも「安全に使い続けられる方法」*を優先して提案しています。

■ ご検討の目安

✔ 使用年数が10年以上

✔ メーカー保守が終了している

✔ 主装置を一度も交換していない

✔ 電源を落とした記憶がほとんどない

👉 これに当てはまる場合は、更新を強く推奨します

■ まとめ

部分修理は「今だけ直す」対応

更新は「今後の業務を守る」対応

短期コストより

業務停止リスクを避けることが最も重要と私たちは考えています。