Q📝ITヘルプセンターサービス解約に関する注意事項

◎ 解約に関すること

• 申込み対象者
• 契約者ご本人様。法人の場合は、担当部署担当者もしくは代表者。
• 解約日の確認
• 契約の最終日となります。
• 解約日までにサービスが利用停止する事を社内共有してください。
• お申し出の方法
• 解約のお申し出から、解約するサービスに「ITヘルプセンター・パソコンやネットワークの保守」を選んでお送りください。
• 当社が受信した時点で受付となります。このあとの流れは、送信後に表示されるページでご案内しています。
• 申請の締切
• 毎月20日 17:00 までにお申し出いただくと、翌月末での解約となります。
• 例：8月20日 17:00 までのお申し出 → 9月末日での解約
• 解約のタイミング
• お申し出をいただいた月の翌月末日が解約日となります。
• 確認すべき箇所がある場合、解約日の25日前までに解消されないときは、受付を一旦破棄し、再度お申し出いただく流れとなります。

◎ 解約月のお支払いについて

• 料金計算
• 解約日（月末）までのご利用としての計算となります。
• 違約金について
• 最低利用期間は6ヵ月です。最低利用期間内でご解約される場合は、所定の違約金をご請求いたします。
• 詳細は契約書を参照してください。

◎ その他の注意事項

• 料金の精算
• サービス関連の全ての料金の精算を行ってください。
• 違反時の費用
• 注意事項や契約条項を遵守しなかった場合、発生した費用を請求させていただきます。