契約中フレッツ回線へのオプションの追加変更等の方法

ご契約中のフレッツ回線に、電話番号の追加などのオプションを申し込むときの手順です。手続きは NTT の「116」へお電話して行います。回線を特定できる書類が手元にあれば、電話口で聞かれることにはひととおりお答えいただけます。

1. 手元に書類をそろえる

電話口では「どの回線の話か」を特定する情報を聞かれます。この2枚があれば、その場で探し直さずに済みます。

固定電話から 116 におかけください。ガイダンスが流れますので、契約内容の変更・オプションのお申し込みの窓口をお選びください（現在は「3」です）。

⚠️ ガイダンスの番号や区分は NTT 側の都合で変わることがあります。案内が違っていたら、聞こえたとおりの区分をお選びください。

たとえば電話番号を1つ追加される場合は、次のようにお伝えいただくと話が早く進みます。

「電話番号を1つお願いしたいのですが、現在利用中のフレッツ回線へ追加いただくことは可能でしょうか？」

ご用意いただいた書類から、担当の方に求められた情報をお伝えください。主に次の項目です。

🔴 開通案内に記載の「アクセスキー（アクセスパスワード）」は、電話口で求められることはありません。 もし求められた場合はお伝えにならず、当社へご相談ください。

お電話に出られた方のお名前、回線の名義、設置場所のご住所、お支払い方法などを確認されます。

工事の費用と、いつから使えるようになるか（最短の開通日）をその場でご確認ください。ここで聞いておかないと、後から書面で届くまで分かりません。

NTT から工事日程のご連絡が入ります。当社が設置や設定でお伺いする必要がある場合は、その日程に合わせて調整しますので、決まった日程をお問い合わせフォームからお知らせください。