# 免責事項・プライバシーポリシー

## 免責事項

本ウェブサイト（www.eco-solu.co.jp・guide.eco-solu.co.jp）は、エコソリューション株式会社（以下「当社」）の事業内容等を紹介するサイトです。

本ウェブサイトに掲載されているすべてのコンテンツは当社が所有しています。書面による許可なく、個人的な目的以外で使用することは禁止されています。

当サイトの情報は、一部のサービスを除き、無料で提供されています。当サイトの閲覧や情報収集については、情報がご自身の需要に適合するものか、保存・複製その他の利用に必要な法的権利を有しているか、著作権・秘密保持・名誉毀損・品位保持および輸出に関する法規その他の法令上の義務に従うことなど、ご自身の責任において行ってください。

当サイトのご利用に伴うトラブル、損失・損害等について、当社は一切の責任を負いません。当サイトが紹介しているウェブサイトやソフトウェアの合法性・正確性・最新性・適切性・著作権の許諾の有無など、その内容について当社は保証しません。当サイトからリンク等によって他のサイトに移動された場合、移動先で提供される情報・サービス等について当社は責任を負いません。

## プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、当社および業務委託先に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進します。

### 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。

### 個人情報の利用目的

当社では、以下に掲げる目的で個人情報をお預かりする場合があります。利用目的を別途通知等する場合を除き、以下の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。個人情報の利用は、個人情報保護法その他の法令および当社の定めに則り適正に管理します。

| 個人情報の類型 | 利用目的 |
|---|---|
| (1) お客様に関する個人情報 | 商品・サービスの情報のご提供、提案・販売、窓口のご紹介／より良い商品・サービス開発のための調査・分析／保守・サポートのご提供／お客様との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等。上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、販売店、お取引先などに提供することがあります |
| (2) お客様から委託を受けた個人情報 | お客様との契約履行等 |
| (3) お取引先の皆様に関する個人情報 | お取引先との連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等。上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、販売店、お取引先などに提供することがあります |
| (4) お取引先から委託を受けた個人情報 | お取引先との契約履行等。なお、当社のコールセンター事業等においては、契約履行の範囲内で、お客様からのお問い合わせの履歴（音声を含む）を保管することがあります |
| (5) イベントに参加された皆様に関する個人情報 | 連絡、イベントの関連情報のご提供、関連商品またはサービスのご案内等。上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、販売店、お取引先などに提供することがあります |
| (6) 上記以外で、当社へお問い合わせされた皆様および当社を来訪された皆様に関する個人情報 | 連絡、対応管理、関連資料の送付等 |

### 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。

- お客様の同意がある場合
- お客様が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合

### 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性および安全性の確保のために、セキュリティに必要な対策を講じています。

### 設定情報・ログイン情報等の管理について

当社では、ネットワーク機器・通信機器等の納品時に設定されるログインID・パスワード・ネットワーク構成情報等（以下「設定情報」）について、セキュリティ事故防止および情報保護の観点から、以下の運用方針を定めています。

- 中古機器：納品後1か月間、初期設定情報を保有。以降は削除
- 新品機器（保守契約なし）：メーカー保証期間内（例：1年間）のみ情報を保有。以降は削除
- 保守契約ありのお客様：契約期間中は当社が設定情報を厳重に管理・保有

対象となる情報には、ルーター・アクセスポイント等のログイン情報、IPアドレス、VLAN設定、無線LANの暗号化キー、監視カメラ等の設定情報が含まれます。保有期間終了後、当該情報は初期化または完全に消去します。

### ご本人の照会

ご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望の場合は、ご本人であることを確認のうえ対応します。

### 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

### アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイト（www.eco-solu.co.jp・guide.eco-solu.co.jp）では、サイトの改善とお問い合わせへの対応のため、次の仕組みを利用しています。いずれも、お名前やメールアドレスなど個人を特定する情報は送信していません。

- **Googleアナリティクス（Google LLC）**：閲覧したページやご利用の環境などを Cookie を使って収集します。収集を望まない場合は、ブラウザで Cookie を無効にするか、Google のオプトアウト アドオンをご利用ください。
- **Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）**：閲覧したページや参照元などを収集します。Cloudflare は訪問者の個人データを収集・利用しないとしています。
- **Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）**：ページ上の操作（スクロールやクリック）を記録し、使いやすさの改善に用います。お申し込み・お問い合わせのフォームの画面では利用しません。

#### お問い合わせの際の閲覧経路について

guide.eco-solu.co.jp のフォームからお問い合わせ・お申し込みをいただいた場合、お使いの端末でご覧になったページの記録（ページの場所と日時、最初にご覧になった際の参照元）を、ご入力の内容とあわせてお送りいただきます。この記録はお使いのブラウザの中に保存されており、フォームを送信されない限り当社へ送られることはありません。お問い合わせへの対応とサイトの改善のためにのみ利用します。

### 方針の改訂履歴

- 2012年4月：本方針を策定し、社内運用開始
- 2012年6月：Webサイト上での初回公開
- 2024年4月：設定情報・ログイン情報等の管理方針を追加
- 2026年10月：アクセス解析ツールの記載を更新（お問い合わせの際の閲覧経路を追加）

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/terms/privacy-policy/（最終更新 2026-10-17）