# RAID・サーバーのデータ復旧

> RAID障害・データ消失からの復旧対応

**触るほど遠のく。まず手を止めてください**

RAID・NAS・サーバーのデータが読めなくなった時の復旧対応です。**この障害だけは、復旧を急ぐ操作が結果を悪くします**。理由は下に書きます。

## 最初にお読みください

### 電源の入れ直しを繰り返さない

再起動で直る障害ではありません。**壊れかけのディスクは、通電するたびに傷が広がります**。

### リビルド（再構築）をかけない

RAID の全ディスクは**同じ日から同じ時間だけ動いてきました**。1本が寿命で壊れたなら、残りも同じところまで消耗しています。その状態でリビルドをかけると、負荷に耐えられず**2本目が落ちて全損になる**——これが最も多い失敗です。

### 消えた共有フォルダを作り直さない

「無いなら作ろう」とすると、**元のデータがあった場所に上書きが始まります**。ボリュームの再作成・初期化・フォーマットも同じ理由で避けてください。

> 一度でも上書きが起きると、復旧できたはずのデータが戻らなくなります。**何もしていない状態が、いちばん安く・いちばんよく戻ります。**

## こんな症状でご相談いただいています

### 突然、共有フォルダが見えなくなった

認識の障害です。**接続しても反応がない**場合を含みます。ネットワーク側の問題と区別がつきにくいため、まず切り分けます。

### ドライブを開くと「フォーマットしますか」と出る

⚠️ **ここで「はい」を押さないでください。**管理領域が壊れているサインで、データ本体は残っていることが多い状態です。

### 異音がしている（カチカチ・カラカラ）

物理障害です。**通電し続けると悪化します**。音がしている時点で電源を落とすのが最善です。

### 誤って削除した・領域を開放してしまった

論理障害です。**その機器に新しく何も書き込まない**ことが、復旧率をそのまま左右します。

### アレイコントローラーが警告を出している・設定を初期化してしまった

構成情報が失われた状態でも、**ディスクの中身が無事なら再構成で読み出せる**ことがあります。

### ファイル名が文字化けしている

ファイルシステムの破損です。見えているファイルをコピーしようとすると悪化する場合があります。

## できること

- **初期診断**（どのディスクに何が起きているか・復旧の見込みがあるかの判定）
- 論理障害・物理障害の**復旧作業**（専門設備が必要な処置を含みます）
- **復旧可能なデータの一覧**をご提示したうえでの、実施可否のご判断
- 復旧後の**再発防止のご相談**（バックアップ構成の見直し・[サーバー保守](https://guide.eco-solu.co.jp/products/server-maintenance/)）

**復旧は「必ず戻る」ものではありません。**診断の結果、費用に見合わないと判断される場合はその旨をお伝えします。戻らない可能性を伏せたままお預かりすることはしません。

## 進め方

1. **ご連絡** — 症状・機器の構成（メーカー・台数・RAID の種類）・**発生後に行った操作**をお知らせください
2. **初期診断** — 障害の種類と復旧の見込みを判定します
3. **お見積り** — **復旧可能なデータの一覧とあわせて**ご提示します
4. **ご判断** — 実施・キャンセルのいずれもこの時点でお選びいただけます
5. **復旧作業・納品** — 復旧したデータを別媒体でお渡しします

⚠️ 発生後に行った操作は、**隠さずお知らせください**。リビルドをかけた・フォーマットした等の情報は、復旧方法の選択に直結します。責めるためではなく、戻すために必要な情報です。

## 料金の考え方

障害の程度によって処置が変わるため、**初期診断を経てからのお見積り**となります。料金の目安は [データ復旧の料金・価格表](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/raid-recovery-price/) をご覧ください。

お申し込みは [データ復旧申込フォーム](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/data-recovery-apply/)、ご相談は [お問い合わせフォーム](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/contact/) からどうぞ。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/products/raid-data-recovery/（最終更新 2026-08-21）