# 📝ITヘルプセンターサービス解約に関する注意事項

### ◎ 解約に関すること

- **申込み対象者**
  - 契約者ご本人様。法人の場合は、担当部署担当者もしくは代表者。
- **解約日の確認**
  - 契約の最終日となります。
  - 解約日までにサービスが利用停止する事を社内共有してください。
- **お申し出の方法**
  - [解約のお申し出](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/cancellation/)から、解約するサービスに「ITヘルプセンター・パソコンやネットワークの保守」を選んでお送りください。
  - 当社が受信した時点で受付となります。このあとの流れは、送信後に表示されるページでご案内しています。
- **申請の締切**
  - **毎月20日 17:00 まで**にお申し出いただくと、**翌月末**での解約となります。
  - 例：8月20日 17:00 までのお申し出 → 9月末日での解約
- **解約のタイミング**
  - お申し出をいただいた月の翌月末日が解約日となります。
  - 確認すべき箇所がある場合、解約日の25日前までに解消されないときは、受付を一旦破棄し、再度お申し出いただく流れとなります。

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### ◎ 解約月のお支払いについて

- **料金計算**
  - 解約日（月末）までのご利用としての計算となります。
- **違約金について**
  - 最低利用期間は6ヵ月です。最低利用期間内でご解約される場合は、所定の違約金をご請求いたします。
  - 詳細は契約書を参照してください。

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### ◎ その他の注意事項

- **料金の精算**
  - サービス関連の全ての料金の精算を行ってください。
- **違反時の費用**
  - 注意事項や契約条項を遵守しなかった場合、発生した費用を請求させていただきます。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/71-it-help-center-cancellation/（最終更新 2026-09-24）