# 「転用承諾番号」はどうやって取得するのでしょうか？

NTT東西の下記窓口からお客様ご自身で「転用承諾番号（11桁）」を取得してください。

転用承諾番号の取得に必要な情報

|  | NTT西日本 | NTT東日本 | 確認方法 |
|---|---|---|---|
| ① 氏名 | 契約者氏名 | 契約者氏名 | フレッツ光開通のご案内 |
| ② 住所 | 設置先住所 | 設置先住所 | フレッツ光開通のご案内 |
| ③ 電話番号 | 登録連絡先 or CAF番号 | 登録連絡先 or CAF番号 | フレッツ光開通のご案内NTT東西からの請求書 |
| ④ 支払い方法 | 請求書(送付先住所&氏名)クレジットカード：下４桁口座振込：銀行名・支店名 | 請求書(送付先住所&氏名)クレジットカード：下４桁口座振込：銀行名・支店名・支店コード | NTT東西からの請求書クレジットカードの明細等フレッツ光をお支払頂いている請求書 |
| ⑤ 申込先 | [光番号ご案内センター](http://flets-w.com/collabo/)0120-553-104 | *1 [NTT東日本転用手続きページ](https://flets.com/app4/input/index/) | - |
| ⑥ 受付時間 | 電話 9:00～17:00WEB 7:00～25:00土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く) | 電話 9:00～17:00WEB 8:30～22:00土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く) | - |

- 1 ひかり電話オフィス及びひかり電話オフィスエースをご契約の場合は電話受付のみとなります。申込先0120-140-202 9:00～17:00 / 土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)

### **■NTT西日本　フレッツ光をお使いの方0120-553-104**電話営業時間 9:00～17:00web営業時間 7:00～25:00

[WEBからお申し込み ≫](http://flets-w.com/collabo/)

- ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29～1/3を除く)。
- ※ NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合がございます。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/50-transfer-consent-number/（最終更新 2026-08-21）