# ホームページを更新してもらったのに、表示が変わらないのはなぜですか？

多くの場合、ホームページは更新されていて、**お使いのブラウザが前に開いたときのページを表示している**だけです。ページを**再読み込み**すると、新しい表示に変わります。

ブラウザは、同じページを速く開くために、一度読み込んだページや写真を端末の中に一時的に保存しています（「キャッシュ」と呼ばれる仕組みです）。更新の直後は、この保存された古いページが表示されることがあります。

## ご自身で確認できること

1. **パソコンは、保存された内容を使わずに読み込み直す**: Windows は **Ctrl と Shift を押しながら R**、Mac は **command（⌘）と Shift を押しながら R** を押します。Google Chrome と Microsoft Edge のどちらも同じ操作です（[Chrome の公式ヘルプ](https://support.google.com/chrome/answer/157179?hl=ja)・[Edge の公式ヘルプ](https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%88-50d3edab-30d9-c7e4-21ce-37fe2713cfad)）。
2. **スマートフォンは、再読み込みの矢印（↻）を押す**: アドレスが表示されている欄の横にあります。
3. **別の端末で見てみる**: 会社のパソコンとご自身のスマートフォンのように、別の端末で新しい表示になっていれば、ホームページ側の更新は済んでいます。

## それでも改善しない場合

更新の完了をお知らせしたメールにご返信ください。お使いの端末（パソコン・スマートフォン）と、どのページのどこが以前のままかをお書き添えいただければ、当社で確認します。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/288-website-update-not-showing/（最終更新 2026-09-30）