# 共有フォルダに急にアクセスできなくなりました

**全員が入れないのか、特定の人だけ入れないのかで、原因が分かれます。**まずそこを確かめてください。

## ご自身で確認できること

### 何人で起きているか

**全員なら**サーバーかネットワーク側、**特定の人だけなら**権限かそのパソコン側です。ここが分かるだけで、こちらの初動が変わります。

### そのパソコンから他の共有は見えるか

ほかの共有フォルダには入れるのに1つだけ入れない場合は、**そのフォルダの権限**である可能性が高くなります。

### 直前に何かあったか

人の入れ替わり・パソコンの入れ替え・ネットワーク機器の交換のあとに起きたなら、そこが手がかりになります。

### パソコンを再起動する

接続情報が古いまま残っていることがあり、これで戻る場合があります。

## それでも入れない場合

**いつから・何人に・どのフォルダで**の3つをお知らせいただければ切り分けます。

- [サーバー保守](https://guide.eco-solu.co.jp/products/server-maintenance/)

⚠️ 保守の対象は**当社が納品したサーバー**です。他社でご購入されたサーバーは対象外とさせていただいています。

ご相談は [お問い合わせフォーム](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/contact/) からどうぞ。

---

出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/272-shared-folder-access/（最終更新 2026-09-09）