# ビジネスフォンとクラウドPBXは、どちらを選べばよいですか？

**「外出先や在宅で会社の電話を受ける必要があるか」で、ほぼ決まります。**

## 違いの出るところ

| | クラウドPBX | ビジネスフォン |
|---|---|---|
| 主装置・配線工事 | 不要 | 必要 |
| 費用の形 | 月額 | 初期費用＋保守 |
| 外出先・在宅 | 標準で使える | 別途の仕組みが要る |
| 通話品質 | インターネット回線の状態に左右される | 電話回線で安定 |
| 停電時 | インターネットが止まると使えない | 機種により最低限の通話が残る |

## クラウドPBXが向いている場合

- 外出が多く、**会社にかかってきた電話を取り次いでもらっている**
- 在宅勤務の人が会社の電話を受けられない
- 拠点が複数あり、拠点間の連絡に外線をかけている
- 主装置が古く、**更新に大きな費用がかかる**と言われた
- 移転が多く、配線工事のいらない形にしたい

## 先に確かめること

🔴 **インターネット回線の品質が、そのまま通話品質になります。**回線が不安定な環境では、先にそちらを直す必要があります。判断材料としてお伝えしています。

また**番号を引き継げるかどうかは回線の種類で決まる**ため、これも最初に確認します。

## 比べ方

**「初期費用＋5年分」で並べる**のが実態に近く、お見積りもその形でご提示します。月額だけ、初期費用だけで比べると判断を誤ります。

- [クラウドPBX](https://guide.eco-solu.co.jp/products/cloud-pbx/)
- [ビジネスフォン](https://guide.eco-solu.co.jp/products/business-phone/)

ご相談は [お問い合わせフォーム](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/contact/) からどうぞ。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/269-pbx-or-business-phone/（最終更新 2026-09-09）