# メールアドレスの設定情報（ID／パスワード等）を紛失した場合の再発行について

弊社より発行したメールアドレス（例：xxxxx@yourdomain.com）の設定情報（ログインID／パスワード／受信・送信サーバー情報など）を紛失された場合は、以下の専用フォームより再発行をご申請ください。

再発行にはセキュリティ確認や設定準備等の対応が必要となるため、**手数料として一律300円（税抜）**を、次回のご請求に合算させていただきます。別途のお支払いは不要です。

また、対応には2〜3営業日程度のお時間をいただいております。

### ■ 再発行の流れ（目安：2〜3営業日）

1. 下記の専用フォームより申請
1. ご本人確認（必要に応じて）を実施
1. 設定情報の準備・再発行対応
1. メール等で再発行情報をご案内
1. 手数料300円（税抜）を次回請求に合算

### ■ メール設定情報の再発行申請フォーム

👉 [メールアドレスの発行・再発行のご依頼](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/mail-account-request/)（「ご依頼の種類」で「設定情報の再発行」をお選びください）

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/faq/236-mail-password-reissue/（最終更新 2026-09-23）