# TeamViewer のインストール方法（Windows）

遠隔サポートで使用するソフト「TeamViewer」を Windows パソコンに入れる手順です。ダウンロードからサポート開始の準備まで、5〜10分程度で完了します。

## 1. インストーラーをダウンロードする

TeamViewer 公式サイトのダウンロードページを開き、**Windows 用**のインストーラーをダウンロードします。

- [TeamViewer 公式ダウンロードページ（Windows）](https://www.teamviewer.com/ja/download/windows/)
- ダウンロードしたファイルは、通常「ダウンロード」フォルダーに保存されます

## 2. インストールする

1. ダウンロードした **TeamViewer_Setup**（.exe ファイル）をダブルクリックします
2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら **「はい」** を選びます
3. あとは画面の案内に沿って進めます（**設定は初期値のままで構いません**）

## 3. 表示された ID とパスワードを担当へ伝える

インストールが終わると TeamViewer の画面が開き、**「使用中の ID」と「パスワード」**が表示されます。この2つを**メール**で担当へお伝えください。

⚠️ **遠隔操作が終わるまで、TeamViewer は閉じないでください。** ソフトを閉じるとパスワードがランダムに変わる仕組みのため（セキュリティ上の仕様）、再度お聞きする形になります。

## うまくいかない時

- ID・パスワードがどこに出ているか分からない → [TeamViewer の ID・パスワードの確認方法](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/teamviewer-id/)
- 操作の途中でパソコンが暗くなって止まる → [スリープ状態をOFFにする方法](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/disable-sleep/)

### 関連情報

- [遠隔サポート時の準備と注意点](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/remote-support-guide/)

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/docs/teamviewer-install/（最終更新 2026-08-22）