# RAID・サーバーのデータ復旧のお申し込みの流れ

RAID・サーバーのデータ復旧は、**困りごと受付フォーム**からお申し込みいただけます。機器の情報と症状を伺い、診断へ進みます。

⚠️ **通電や再起動を繰り返すと状態が悪化します。** 異常に気づいた時点で電源を切り、そのままの状態でお申し込みください（理由は[RAID・サーバーのデータ復旧](https://guide.eco-solu.co.jp/products/raid-data-recovery/)をご覧ください）。

## お手元にご用意いただくもの

- **会社名**・**ご担当者名**・**メールアドレス**
- **機器の情報** — メーカー・型式（本体のラベルに記載されています。写真でも構いません）
- **復旧したいデータ** — どのフォルダ・どのファイルが必要かを具体的に
- **現在の症状** — いつから／何が起きているか

診断の方法と、重度障害と判定された場合の処理は、診断の見立てをお出しする際に担当から確認します。お申し込みの時点で決めていただく必要はありません。

## お申し込みはこちらから

入力の目安は約4分です。フォームの「どの機器のことですか」で「サーバー・NAS」、「データを取り出したい」で「はい」をお選びください。

**[困りごと受付フォームを開く](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/trouble-request/)**

費用の考え方は[RAID・サーバーのデータ復旧 料金](https://guide.eco-solu.co.jp/docs/raid-recovery-price/)をご覧ください。

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出典: https://guide.eco-solu.co.jp/docs/data-recovery-apply/（最終更新 2026-09-28）